退換貨政策

一、鑑賞期說明

二、退貨申請流程

1. 請於鑑賞期內聯繫客服提出退貨申請。
2. 提供訂單編號及退貨原因，以利加速處理。
3. 依客服指示完成商品寄回流程。
4. 商品檢驗確認無誤後，將進行退款作業。

三、換貨說明

1. 若商品有瑕疵或寄錯，請於 7 日內聯繫客服申請換貨。
2. 需提供商品問題照片或影片作為佐證。
3. 經確認後將安排換貨處理。
4. 若為個人因素（如尺寸不合、喜好問題），恕不提供換貨服務，請辦理退貨後重新下單。

四、無法退換貨之情況

1. 超過 7 天鑑賞期。
2. 商品已使用、損壞或有明顯使用痕跡。
3. 商品包裝不完整（缺件、破損）。
4. 個人衛生商品經拆封（如貼身用品等）。
5. 客製化商品或特殊訂製商品。

五、運費說明

1. 商品瑕疵或出貨錯誤：由本公司負擔來回運費。
2. 個人因素退貨：需自行負擔退貨運費。

六、退款說明

七、客服聯繫方式

八、政策修訂